【プロフィール】杉村謙（すぎむらけん）
青山学院大学卒業後、新卒で不動産テックスタートアップに入社。自社主催カンファレンスの立ち上げを担当し、企画から集客・運営までプロジェクトをリード。その後、マーケティング部にてセミナー企画を担当し、大手仲介事業者向けのカスタマーサクセスにも従事。2025年5月よりestieに参画し、AM会社・PM会社を中心にカスタマーサクセスを担当。
新卒から3年間勤めた不動産テックスタートアップを離れ、2025年5月よりestieに参画しました。
「なぜestieへの参画を決断したのか」「今esiteで何をしており、これから何をしていくのか」。
この記事では、意思決定にあたってのリアルな感情と、今後の展望についてお伝えできればと思います。
今までのキャリア
私のキャリアは、スタートアップから始まりました。
ファーストキャリアにスタートアップを選んだ理由は、「20代のうちに、成長機会の多い環境に身を置きたい」という想いがあったからです。
その原体験は、大学時代に参画したHR系スタートアップでのインターンでした。インサイドセールスとして、チームで成果を出す難しさと楽しさを経験し、「仲間とともに挑戦する面白さ」「走りながら仕組みを作っていくダイナミズム」に強く惹かれました。学生時代にラグビーに打ち込んでいたこともあり、「チーム」「利他」「貢献」を大切にしたいという価値観が、自身の根底にあったのだと思います。
新卒では、「組織の利他性や一体感」「中長期的に成長余地があり、競合優位性の高いビジネスモデル」に魅力を感じ、不動産テックスタートアップへの入社を決めました。
前職では、さまざまな経験をさせていただきました。
初期配属は社長室。金融機関へのサービス導入における初回提案を担当しました。その後、自社主催カンファレンスのプロジェクトリーダーを務め、不動産業界の皆様と共にエコシステムを創っていく手触り感を味わいました。
主に企画業務を担っていましたが、次第に「自らフロントに立ち、顧客の成功に伴走したい」という想いが強くなっていきました。
経験の少ない新卒にも挑戦機会を与えてくださった前職の上席の皆さんには、今でも感謝しています。
転機となぜestieを選んだか
多くの挑戦機会をいただく一方で、「個としての弱さ」も痛感していました。
例えば、カンファレンスのスポンサー営業では、商談のクロージングを上席に頼る場面が多く、「自分自身の力で顧客と向き合えているのか」と悩むこともありました。「自信を持って顧客と対話できるようになりたい」「コンフォートゾーンから抜け出さなければならない」そんな課題意識が芽生えていきました。
ちょうどその頃、同じ不動産業界で大規模なカンファレンスを開催し、大きな熱量を生み出していた会社がありました。それがestieとの出会いです。業界の名だたる企業を巻き込みながら、ともに業界を良くしていこうとする姿に、「こんなにイケている会社があるのか」と圧倒されたことを、今でも鮮明に覚えています。
転職活動では、以下の3つを軸にしていました。
- 課題解決型の法人営業に挑戦できること
- チームで高い目標に向かい続ける組織風土
- 社会課題を解決するプロダクトを持っていること
事業会社を中心に選考を受けるなかで、偶然にもestieからスカウトをいただきました。「これもご縁かもしれない」と感じ、選考に進みました。
選考を通じて感じたのは、
- 出会うメンバー全員の視座の高さ
- 会話の主語が常に「顧客」に向いていること
- 一人ひとりの当事者意識の強さ
でした。
何より、選考プロセスを通していち候補者の意思決定にここまで真剣に向き合ってくれる会社は他にないと感じました。
最後まで悩みましたが、「業界・顧客に向き合う圧倒的な熱量」と「組織の強さ・利他性」が決め手となり、入社を決意しました。
今何をしているか、これから挑戦したいこと
現在は、サクセスエキスパートとして、導入企業様のオンボーディングから定着までを支援しています。
「顧客にとっての成功とは何か」
日々、この命題と向き合い続けながら、各社にとって最適なサクセスの形を追求しています。
入社当初は、「顧客折衝経験の少なさ」「ドメイン知識の不足」を理由に何度も自信を失いました。それでも、周囲の支えのおかげで前に進むことができました。
入社して9か月が経ちましたが、入社当初に感じた「業界・顧客に向き合う圧倒的な熱量」や「組織の強さ・利他性」は、今も変わらず実感しています。メンバー一人ひとりが本気で顧客に向き合っているからこそ、プロダクトは進化し続けているのだと感じています。
今後は、これまでの企画経験も活かしながら、「新しいサクセスのあり方」を自ら定義し、顧客の成功により深く伴走していきたいと考えています。
最後に
estieには、心から自信を持ってプロダクトを届けられる環境があります。そして、「産業の真価を、さらに拓く。」というPurposeのもと、目の前の顧客に本気で向き合い続ける組織文化があります。顧客の声を起点に、プロダクトは日々進化を重ねています。
- 顧客の成功のために本気で向き合いたい
- 顧客の業務フローをともに作っていきたい
- 自らの手で新しい仕組みを生み出していきたい
そんな手触り感のある挑戦を求めている方にとって、estieは大きな成長機会のある環境だと思います。
ぜひ一度、カジュアルにお話ししましょう。
