プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社estieスマートリフォーム（以下「当社」）が提供する各種サービス（以下「本サービス」）および当社の事業において、取得・収集する個人情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
当社が提供する本サービスおよび当社の事業には、本プライバシーポリシーが適用されます。そのため、事前に本プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。

1. 基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2. 取得する個人情報及び利用目的

当社は、利用目的を明らかにした上で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を適切に利用します。

• 本サービスのお客様の個人情報
  • 本サービスおよび当社の事業の提供のため
  • 本サービスおよび当社の事業に関連するアフターサービスの提供のため
  • 本サービスおよび当社の事業の改善および向上ならびに新規サービス等の開発への利用のため
  • 本サービス提供のための紹介予定の工事会社および提携マンション管理士等のコンサルタントを含む第三者への提供のため
  • 本サービスまたは当社の事業等の情報についての電子メール、電話、郵便等によるご案内のため
  • お客様の本人確認のため
  • メンテナンス情報、重要連絡等、本サービスおよび当社の事業を運用する上で必要な事項に関するお知らせのため
  • 当社がお客様に有用だと考えるメールマガジンの配信等による広告宣伝のため
  • 上記のお知らせまたは広告宣伝のための情報解析・分析のため
  • 本サービスまたは当社の事業等へのお問い合わせ、ご意見などに関する回答のため
• イベント、セミナー、キャンペーン等の申込者および参加者の個人情報
  • イベント、セミナー等開催（共同開催企業、協賛企業への参加者情報の提供を含む）のため
  • 当社のイベント、セミナー情報等について、電子メール、電話、郵便等によるご案内のため
  • 取得した情報を解析または分析し、それぞれの参加者に応じた上記ご案内のため
  • キャンペーン等の運営管理のため
  • 取得した情報を解析または分析して、イベントまたはセミナーの企画、本サービスおよび当社の事業の改善および向上ならびに新規サービス等の開発への利用のため
• お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報
  • 各種お問い合わせへの対応のため
  • お問い合わせ対応の品質向上およびお問い合わせ内容等の正確な把握のため
  • 取得した情報を解析または分析して、当社サービスの改善および向上ならびに新規サービスの開発のため
• 従業員（退職者を含む）、採用希望者等の個人情報
  • 従業員、採用応募者の採用・退職関連の各種手続のため
  • 賃金等に関する事務のため
  • 社会保険・雇用保険等に関する事務のため
  • 業務連絡、事務連絡のため
  • 従業員、採用希望者等からのお問い合わせへの対応のため

3. 個人情報の管理

当社は、個人情報の管理について、以下を徹底します。

• 情報の正確性の確保：お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
• 安全管理装置：当社は、個人情報の漏えいや滅失または棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護します。
• 個人情報の破棄：個人情報が不要となった場合には、すみやかに廃棄します。
• 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止：訪問者ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。上記を希望される場合は、「9. お問い合わせ先」に記載のメールアドレスまでお問い合わせください。

4. 第三者への提供

当社は、以下に定める場合を除き、取得・収集した個人情報を、本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

• お客様からの指示に従って、紹介予定の工事会社および提携マンション管理士等のコンサルタントを含む第三者に対して提供する場合
• 利用目的の達成に必要な範囲において、当社の業務を委託する場合
• 人の生命、身体または財産の保護の為に開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 法令により個人情報の開示が求められた場合
• その他法令に定めのある場合

5. グループ会社間の共同利用

当社は、当社の管理責任で、取得する個人情報を以下の範囲内で共同利用します。

• 共同利用する者の範囲：株式会社estie、株式会社スマート修繕
• 共同利用する個人情報及び利用する者の利用目的：「2. 取得する個人情報及び利用目的」

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、委託先を適切に選定し、また、委託先に安全管理措置を遵守させるために必要な契約を締結する等の必要な措置を講じます。

7. アクセス解析ツール

当社は、当社のウェブサイトまたは本サービスの利用状況の把握、運営管理および改善の目的のため、以下のサービスによるクッキーまたはウェブビーコン等の技術を利用して、アクセスログ等の情報を収集し、分析しています。また、当社のウェブサイトまたは本サービスの管理のため、IPアドレスの収集も行っています。

• Google アナリティクス
  • Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにして利用者の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、利用者の利用状況の把握や、当社のサービスに利用しています。Googleによりデータが収集、処理される仕組み等の詳細については、同社のサイト（Googleアナリティクスサービス利用規約・Googleポリシーと規約）をご覧ください。
• Microsoft Clarity
  • Microsoft Clarityはデータ収集の為にCookieを使用し、収集したデータは当社の管理するウェブサイトおよびお客様のウェブサイト上でのアクティビティや特性を分析するために利用しています。個人を特定するためには利用しません。Microsoft Clarityの詳細については、同社のサイト（Microsoft Clarity利用規約・Microsoft のプライバシーに関する声明）をご覧ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

9. お問い合わせ先

個人情報の取扱い・開示・訂正・利用停止・消去に関しては、下記のメールアドレスにてお問い合わせください。
〒107-0052
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
株式会社estieスマートリフォーム 個人情報管理責任者
mail: info[at]estie-sr.co.jp
※ [at]を@に置き換えてください。

制定日：2026年7月7日

株式会社estieスマートリフォーム

代表取締役 田中 陸